1.淘寶網(wǎng)

淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡零售商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創(chuàng)立。截至2015年年底，淘寶網(wǎng)擁有注冊會員超過5億，日活躍用戶超過1.2億，在線商品數(shù)量超過10億件；在C2C市場，淘寶網(wǎng)占據(jù)國內90%以上的市場份額。隨著規(guī)模的擴大和用戶數(shù)量的不斷增加，淘寶網(wǎng)也從早些年單一的C2C網(wǎng)絡集市變成了如今包括C2C、分銷、拍賣、直供、眾籌、定制等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。淘寶網(wǎng)的主要產(chǎn)品如下所示。

         1.1 阿里旺旺和千牛

阿里旺旺是一種即時通信軟件，供網(wǎng)上注冊的用戶之間進行通信。阿里旺旺是淘寶網(wǎng)官方推薦的溝通工具。淘寶網(wǎng)同時支持用戶以網(wǎng)站聊天室的形式進行通信，淘寶網(wǎng)交易認可淘寶旺旺交易聊天內容保存為電子證據(jù)。阿里旺旺的登錄界面如圖1所示。

圖1：1688PC端登錄界面

隨著商家對手機端聊天要求越來越高，阿里巴巴近些年推出了千牛工具，目前有電腦版和手機版。通過千牛能夠及時了解店鋪數(shù)據(jù)信息，方便賣家更好地經(jīng)營好店鋪，如圖2所示。

圖2：千牛PC端登錄界面

         1.2. 淘寶店鋪

淘寶店鋪是指賣家在淘寶進行商品銷售的載體，是所有淘寶賣家在淘寶所使用的旺鋪或者店鋪。淘寶網(wǎng)已經(jīng)累積了超過千萬的大小淘寶商家，每一個商家都對應著一個淘寶店鋪。淘寶店鋪申請成功后，可以像實體店一樣把商品發(fā)布到店鋪，然后對店鋪進行裝修優(yōu)化，如圖3所示。

圖3：淘寶店鋪舉例

        1.3天貓商城

“天貓”（英文：Tmall，亦稱淘寶商城、天貓商城）原名淘寶商城，是一個綜合性購物網(wǎng)站。2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。2012年3月29日天貓發(fā)布全新Logo形象。2015年11月11日，天貓在“雙11”狂歡節(jié)這一天全天交易額達912.17億元，創(chuàng)多項世界紀錄。天貓是阿里巴巴重要的戰(zhàn)略部署，其整合數(shù)萬家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。它提供了有品質保證的物美價廉的商品、7天無理由退貨的售后服務，以及購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質服務。2014年2月19日，阿里集團宣布天貓國際正式上線，為國內消費者直供海外原裝進口商品，開辟境外市場。天貓商城的主站如圖4所示。

圖4：天貓商城主站

        1.4 京東商城

京東是中國的綜合網(wǎng)絡零售商，是中國電子商務領域受消費者歡迎和具有影響力的電子商務網(wǎng)站之一，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質商品。京東以“產(chǎn)品、價格、服務”為核心，致力于為消費者提供質優(yōu)的商品、優(yōu)惠的價格，同時推出“211限時達”、“售后100分”、“全國上門取件”、“先行賠付”等多項專業(yè)服務。京東通過不斷優(yōu)化的服務引領網(wǎng)絡零售市場，京東在2012年的中國自營B2C市場占據(jù)49%的份額，憑借全供應鏈繼續(xù)擴大在中國電子商務市場的優(yōu)勢。京東已經(jīng)建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心，同時在全國超過360座城市建立核心城市配送站。2013年3月30日19點整正式切換了域名，隨后京東發(fā)布新的logo和吉祥物。京東商城的主站如圖5所示。

圖5：京東商城主站

         2.其他平臺

淘寶網(wǎng)和天貓商城作為最主要的電商平臺，占到了中國電商平臺的大部分市場份額。但是，也有一些較新的電商平臺涌現(xiàn)。像京東商城、美團、唯品會、拼多多等也都是目前比較熱門的電商平臺。不同的電商平臺均有自己的特色，比如美團是一家以本地生活服務為主的電商平臺，其主要銷售外賣、酒店、旅游等商品和服務，方便用戶的生活。中國主流電商平臺如圖6所示。

圖6：中國主流電商平臺