基木魚搭建落地頁時，轉(zhuǎn)化經(jīng)常會遇到一些無效線索，比如無意義字符表情，亂碼，故意不說話或者閑聊等等，這些無效線索毫無價值只會浪費我們的時間，同時有可能會耽誤真正有意向的客服，可以說是非常煩人了。其實，基木魚自帶的就有排查系統(tǒng)，接下來，就來看看怎么具體操作吧。

　　

基木魚

 

　　咨詢防騷擾管理：

　　l 保護層級：咨詢落地頁，客戶可感知進入咨詢頁的無效咨詢有所緩解

　　l 適用客戶：基木魚咨詢客戶(imlp)

　　l 操作入口：基木魚平臺——營銷組件——組件管理——營銷通——咨詢——防騷擾管理

　　

基木魚

 

　　l 操作點：

　　1、 系統(tǒng)防護策略：系統(tǒng)防護策略會識別可疑訪客后觸發(fā)驗證碼，默認開啟，可關(guān)閉(僅對識別可疑訪客觸發(fā)，正常訪客咨詢不會受到影響，建議保持開啟)

　　2、 自定義規(guī)則：可根據(jù)訪問頻率限制、訪問數(shù)量限制、地域白名單自定義做防騷擾設(shè)置

　?、僭L客頻率限制：針對同一訪客反復(fù)騷擾;即：5/10 /15分鐘內(nèi)同一IP地址超過訪問上限1-99999次后出驗證碼校驗。

　?、谠L問數(shù)量限制：針對短時間內(nèi)咨詢量激增;即： 1分鐘內(nèi)咨詢工具接待自然流量的訪客人數(shù)超過上限1-9999人后出驗證碼校驗。

　?、鄣赜虬酌麊危横槍ν獾?非推廣地域訪客;設(shè)置白名單后，白名單外地域(二級城市及以上)的訪客進入后出驗證碼校驗。

　　3、 訪客屏蔽：在【防騷擾數(shù)據(jù)——驗證記錄——屏蔽訪客】里，可以對被驗證的訪客進行分析并屏蔽，該訪客再次訪問咨詢頁面將不能再聯(lián)通客服

　　

基木魚

 

　　除此以外，該功能提供了驗證數(shù)據(jù)報告，可在數(shù)據(jù)報告里看到：

　　a) 總驗證訪問數(shù)：觸發(fā)驗證碼校驗的訪問記錄條數(shù)(總驗證訪問數(shù)=防護策略驗證數(shù)+自定義規(guī)則驗證數(shù))

　　b) 防護策略驗證數(shù)：系統(tǒng)防護策略的驗證記錄條數(shù)

　　c) 自定義規(guī)則驗證數(shù)：自定義規(guī)則的驗證記錄條數(shù)

　　d) 識別可疑訪客數(shù)：系統(tǒng)防護策略及自定義規(guī)則所識別并驗證的可疑訪客總數(shù)

　　可通過點擊查看詳情，查看IP、流量渠道、地域等信息

　　通過以上操作，可以幫助我們大大減少無效線索的騷擾，正在做基木魚落地頁的企業(yè)可以趕緊試著操作一下了。還有更多基木魚操作技巧和詳細咨詢，盡在米可網(wǎng)絡(luò)官網(wǎng)，感興趣的朋友可以關(guān)注一下。