為了幫助廣告主更加清晰明了的看懂基木魚，基木魚落地頁推出了推廣賬戶數(shù)據(jù)和咨詢量數(shù)據(jù)打通的功能。極大的方便了用戶完成數(shù)據(jù)分析工作，用戶只需要懂一些數(shù)據(jù)分析，就能夠直接在后臺清楚的看到關(guān)鍵詞成本和點擊量，從而對落地頁做出針對性的優(yōu)化。那么，在落地頁中，除了數(shù)據(jù)分析優(yōu)化，還有什么辦法可以提高轉(zhuǎn)化率嗎，答案當(dāng)然是有的，那就是標(biāo)準(zhǔn)化在線咨詢流程。

　　一、機器人客服

　　對于在線咨詢這個環(huán)節(jié)來說，要實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，就必須用到機器人客服，相比人工客服，它更穩(wěn)定更高效，性價比更高。因為機器人沒有人的主觀因素這個變量，例如身體不舒服、情緒不穩(wěn)定等，所以更穩(wěn)定;機器人客服能夠完全按照你設(shè)置的流程和話術(shù)，以及回復(fù)速度來執(zhí)行，所以更高效;而且機器人客服能夠24小時運行，市面上主流的在線咨詢工具，基本上都上線了機器人客服，有的機器人客服一年就幾百塊錢，性價比是人工客服的幾十倍!

　　二、運用合適話術(shù)技巧，實現(xiàn)流程中每個細(xì)分環(huán)節(jié)作用。

　　在線咨詢的基本流程就是：歡迎語-問答引導(dǎo)-索取聯(lián)系方式。

　　1、歡迎語

　　歡迎語的作用就是破冰，讓訪客愿意跟你聊起來。這就要考慮歡迎語的切入點。消費者購買決策大致分為：需求產(chǎn)生-收集信息-評價備選方案-購買決策-購后評價。

　　2、問答引導(dǎo)

　　問答引導(dǎo)的作用就是引導(dǎo)訪客“入戲”，讓他順著你的流程聊下去，增進信任，為最后的索取聯(lián)系方式做足鋪墊。同時也起到篩選訪客的作用。所以這個環(huán)節(jié)的設(shè)計，既要承接開場語，圍繞訪客關(guān)心的問題來撰寫話術(shù)，同時也要兼顧對目標(biāo)客戶的條件要求。

　　3、索取聯(lián)系方式

　　經(jīng)過歡迎語、問答環(huán)節(jié)的3-4個問題之后，留下來的訪客基本上都是有需求并且符合要求的了，最后就是索取聯(lián)系方式。

　　這一步同樣要承接前面的環(huán)節(jié)，圍繞訪客需求來撰寫話術(shù)：

　　這里要把握三點原則：

　　1)話術(shù)設(shè)計一定要用“可以吧?”、“好吧?”讓訪客感到被尊重，有選擇留不留的權(quán)力，而不是強硬索取聯(lián)系方式。

　　2)索取聯(lián)系方式這句話一定要單獨發(fā)，給訪客明確的行動指示，而不是藏在一大段文字中多次索取，電話不行再要微信，盡可能索取到聯(lián)系方式。

　　基木魚落地頁的轉(zhuǎn)化率受很多因素影響，在線咨詢就是其中的關(guān)鍵，只有用戶從言語中感受到您的誠意和專業(yè)，才會產(chǎn)生合作意向，所以這一點企業(yè)一定要重視起來，還有疑問的話，歡迎在下方的評論區(qū)提出，米可網(wǎng)絡(luò)會盡最大的努力為您解答的。